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La clave de la comunicación: la empatía en acción
For English, click here Introducción La comunicación es mucho más que hablar o transmitir información. Es el acto central de la vida humana: nos permite compartir ideas, expresar emociones, crear vínculos y construir confianza. Como señaló George Bernard Shaw, “Con la llave adecuada puedes decir cualquier cosa; con la equivocada, nada funciona.” La empatía es…